№ 147 Модель для личностного роста и решения проблем

НУЖНЫЕ ВОПРОСЫ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ

Если вы не зададите правильный вопрос, то и не получите правильного ответа. Это больше, чем просто техника беседы. Открытые, краткие вопросы «Что?» и «Как?» (в соответствии с моделью «логических уровней», разработанных Робертом Дилтсом), действительно помогают как менеджеру, задающему вопрос, так и его сотруднику. А полученные ответы дают возможность всем продвинуться вперед в решении какого-либо вопроса.

Умение задавать хорошие вопросы зарезервировано для тех, кто хорошо слушает. Как узнать, что вы задаете правильные вопросы, чтобы помочь другому человеку изучить и изменить его проблему? При решении вопросов и проблем люди проходят через несколько этапов или уровней. При этом каждый более высокий уровень содержит все нижние уровни.

Правильные вопросы — правильные ответы

§ Духовность / Цель В чем ценность моей жизнь?

§ Идентичность / Миссия Кем я являюсь?

§ Убеждения / Ценности Для чего я это все делаю?

§ Способности / Стратегии Как я это делаю?

§ Поведение Что я делаю?

§ Окружение Что происходит?

Задавание вопросов

Изменения на более высоком уровне влияют на более низкие уровни, а изменения на низком уровне не всегда влияют на верхние. Можно следовать правилам (поведение), даже если вы не считаете их правильными (убеждения). Умение слушать и слышать — основа для задавания хороших вопросов. То, как человек говорит о своем опыте, является показателем уровня (решения), на котором этот человек (все еще) находится.

На первых трех уровнях, как правило, задаются вопросы, ориентированные на решение. Изучение среды, собственного поведения и способностей называется «внешним обучением». Хорошая встреча, коучинг или тренинг приближают человека к возможному решению. В этой модели познание своих убеждений, своей идентичности и духовности называется «внутренним обучением». Вопросы, относящиеся к этим уровням, называются развивающими вопросами.

Супервизия среди коллег, коучинг и иногда психотерапия являются инструментами, которые помогают нам подняться на следующий уровень. Если решения на каком-то уровне не работают, то, чтобы перейти на следующий уровень, необходимо на него прыгнуть. Менеджеру важно выяснить, на каком уровне сотрудник испытывает свою проблему, и дать ему возможность подняться на следующий уровень.
...

Уровень 6. Духовность: Для чего я живу?

Вопрос, лежащий в основе нашего развития — «Для чего я живу?» — играет ведущую и решающую роль во всей человеческой деятельности. Изучение ответов (возможно, устаревших) может помочь ВАМ или вашему сотруднику осознать, как его ответ (см. Уровень 1) связан с этим последним уровнем! (Уровень 6). Поэтому, чтобы по-новому повлиять на окружение, потребуются определенные изменения.

Я становлюсь таким, каким себя представляю

ЗАДАНИЕ

Вспомните проблему, которая существует длительное время, и которую вы очень хотите решить.

§ Опишите, как вы хотите завершить эту ситуацию? Задайте нужный вопрос.

§ Опишите текущую ситуацию. Задайте нужный вопрос.

Задайте вопросы

§ Расскажите о препятствия, которые стоят на вашем пути, чтобы перейти от текущей ситуации к желаемой. Задайте нужный вопрос.

§ Расскажите о ресурсах (в себе или в других), которые вы могли бы задействовать для осуществления желаемых изменений. Закончите вопросом, которому позавидовал бы сам Эйнштейн.

из книги «Твой лидерский стиль и профессиональная идентичность" Аннэ де грааф и Клааса Кунста

Купить:
оzon.ru;
https://ta-book.ru/products/eynshteyn;
и опт от 4 шт. post@bct.ru

Видео об авторе: https://www.youtube.com/watch?v=5MTioVKV1po

Публикации из книги «Твой лидерский стиль и профессиональная идентичность" :