«Забывчивость»
Когда люди забывают
что-либо сделать, я убежден, что в большинстве случаев они изначально не хотели
это делать.
Поэтому, как упоминалось ранее, забывчивость представляет собой
неэффективную модель поведения. Если человек считает, что его забывчивость не
столько важна, то на лицо – явное игнорирование.
«Спешить» - «Нет времени»
Оговорка - оправдание в
том, что на принятие решения или на
работу не было времени.
Причина здесь в умении планировать и расставлять
приоритеты. Когда люди «спешат», они часто игнорируют других людей.
Я также заметил, что люди
склонны расставлять приоритеты относительно
своих обязательств
и договоренностей, какие важные и какие неважные. Это связано с программой в
нашей голове, которая различаем самых значимых и менее значимых людей в нашей
жизни.
Если мы говорим «да» ключевому
клиенту или значимым людям, то это становится для нас приоритетом номер один. С
другой стороны, мы склонны считать, что можем легко нарушить подобные
соглашения, если нам нужно быть сегодня вовремя дома, нужно что-то обсудить с сотрудником или
порыбачить с детьми.
Ваша первая договоренность
– самая главная. Если вы пообещали мужу, что приедет вовремя, а после этого ваш начальник захотел
встретиться с вами, и вы понимаете, что опаздываете, то ваш долг сказать ему:
«Я
пообещала своему мужу, что приду сегодня в 18.00. Могу ли я перезвонить вам
сегодня вечером или можем ли мы обсудить это завтра утром?» Если ваш босс
говорит «нет», то позвоните мужу и дайте ему знать о возникших обстоятельствах.
Помните, что вы дали свое слово. (ср. «Уговор дороже денег» - прим.
переводчика).
Из моего перевода на русский язык
будущей книги Э. Вагнера
"Говорите
прямо и открыто, или у вас
выйдет как всегда"
(предварительное название)
Напишите, если вы планируете
заказать эту книгу - post@bct.ru.
