# 102 Трудные сотрудники

Наверное, самым трудным является руководство «сверх-уверенным» в себе сотрудником, у которого слабо развиты навыки и умения или который не желает делать то, что требуется. 

Такой человек считает, что он работает хорошо, хотя в реальности это не так. Когда возникают разногласия в оценке его работы, линии по диагонали не совпадают и в этом случае необходима конструктивная обратная связь. 

Если с течением времени сотрудник отказывается признать реальность, то лидеру понадобится быть очень твердым, например: 

«Мне нужно поставить тебе на испытательный срок и вместе с тобой тщательно отслеживать и анализировать твою работу». 

Помните, что лидер может столкнуться с Бунтующим Ребенком, а с ним лучше всего ладит Свободный Ребенок.

 

Иногда у трудного сотрудника не хватает уверенности в себе, однако у него есть хорошие способности (Адаптивный Ребенок). Он нуждается в определенном управлении и принятии решений с тем, чтобы делать свою работу самостоятельно. 

Сотрудник всегда нуждается в определенном уровне поддержки, без Спасательства. И его нужно призывать к тому, чтобы он мыслил и принимал решения самостоятельно. 

При высоком уровне директивного руководства на запросы и просьбы о помощи лучше всего спросить «А что вы сами думаете по этому поводу?» 

или погладить человека фразой «Ты сам это можешь сделать». Важно также приветствовать и поощрять сотрудников, когда они действуют и принимают решения самостоятельно.

Большинство управленческих конфликтов основано на вышеизложенных ситуациях. В их решении вам помогут вдумчивое использование Транзактного Лидерства и концепций, изложенных в этой книге. 

Эффективный лидер изменяет стиль своего управления в соответствии с потребностями своих сотрудников, создавая среду, в которой взращивается и поддерживает решительность и самостоятельность.

Э. Вагнера "Говорите прямо и открыто 

или ПИПЕЦ"

http://mymetanoia.ru/govorite-pryamo-i-otkryto-ili-u-vas-poluchitsya-kak-vsegda/

Принимаю заявки на рекламу в книге ТА организаций и их мероприятий  - post@bct.ru

книга «Современный Транзактный Анализ» у меняhttp://mymetanoia.ru/sovremennyj-tranzaktnyj-analiz/

или на ЗОНе: http://www.ozon.ru/context/detail/id/2832591/

Напишите, если вы планируете приобрести от 20 копий этой книги - post@bct.ru.